Intervention

Le logiciel de tournées pour vos techniciens itinérants

Maintenance, dépannage, installation, contrôle réglementaire : ordonnez la journée de chaque technicien à partir de votre liste d'interventions, et suivez l'avancement.

Le temps perdu est sur la route, pas chez le client

Sur une journée d'intervention, la variable qu'on subit est le trajet entre deux rendez-vous. Une liste ordonnée « au feeling » ajoute facilement une heure de conduite par technicien et par jour — soit, sur une équipe de cinq, l'équivalent d'une journée d'intervention perdue chaque semaine.

Tournée GPS calcule l'ordre de passage sur les distances routières réelles et vous rend le trajet complet, avec la durée totale, avant que le technicien ne parte.

Carte de la tournée optimisée, arrêts numérotés dans l'ordre de passage avec la distance totale
La tournée calculée, telle qu'elle s'affiche dans l'outil.

Une journée qui tient debout

  • Départ et arrivée au choix : du dépôt, du domicile du technicien, ou d'une adresse libre ; retour au point de départ ou fin libre sur la dernière intervention.
  • Durée d'intervention prise en compte : vous indiquez le temps moyen passé sur place et la durée d'une journée de travail, l'outil en déduit combien d'interventions tiennent dans la journée et combien de jours la liste représente.
  • Une tournée par technicien : découpez votre liste par secteur ou par compétence, et lancez un calcul par personne.

Le suivi, sans appeler le technicien

Chaque tournée peut être publiée sous forme de lien à envoyer au technicien : il l'ouvre sur son téléphone, y trouve ses interventions dans l'ordre avec un bouton de navigation par adresse, et coche à mesure. Vous savez où il en est sans le déranger, et vous pouvez rappeler un client avec une heure de passage crédible.

Toutes les tournées calculées restent dans l'historique : date, distance, durée, Excel et carte retéléchargeables, lien republiables — utile pour justifier un déplacement ou refaire la même tournée le mois suivant.

Pour qui

Maintenance CVC et chaudières, dépannage électroménager, installation et SAV, contrôles réglementaires, entretien d'équipements sur parc, services à domicile. Dès que plusieurs personnes partent chaque matin avec une liste d'adresses, l'ordre de passage se chiffre.

Questions fréquentes

Peut-on tenir compte du temps passé chez le client ?

Oui, via la durée moyenne d'intervention : le fichier de sortie en déduit combien d'interventions tiennent dans une journée de travail et combien de jours la liste représente.

Gère-t-on plusieurs techniciens ?

Vous lancez un calcul par technicien, à partir de la liste que vous lui avez affectée. L'outil optimise l'ordre de passage d'une tournée donnée, il ne répartit pas encore automatiquement les interventions entre les personnes.

Les rendez-vous à heure fixe sont-ils gérés ?

Pas de créneaux horaires imposés pour l'instant : l'outil optimise l'ordre de passage. Pour un rendez-vous ferme, calculez la tournée autour de lui, en le plaçant en point de départ ou d'arrivée.

Faut-il installer un logiciel ?

Non, tout se passe dans le navigateur, côté bureau comme côté terrain. Le technicien reçoit un simple lien web.

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